Als uw online aankoop niet voldoet, heeft u binnen 14 dagen het recht om de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen. Via ons netwerk van advocaten kunnen wij u in contact brengen met een passende specialist die u kan ondersteunen bij het correct afhandelen van de retourzending en het terugkrijgen van uw geld.
Bij een defect product heeft u recht op gratis reparatie of vervanging. Via ons netwerk van advocaten kunnen wij u in contact brengen met een passende specialist die u kan ondersteunen in het contact met de verkoper en bij het naleven van uw garantierechten volgens de Nederlandse wetgeving.
Wij helpen u om oneerlijke handelspraktijken te herkennen en brengen u via ons netwerk in contact met een passende advocaat die u kan ondersteunen bij vervolgstappen. Denk hierbij aan het indienen van een klacht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of het laten beoordelen van mogelijke juridische stappen om uw belangen te beschermen.
Bij geschillen met uw energieleverancier kunnen wij u via ons netwerk in contact brengen met een passende advocaat die u kan ondersteunen bij het indienen van een formele klacht, het onderhandelen over een oplossing en, indien nodig, het voorleggen van de zaak aan de Geschillencommissie Energie.
Ja, als een dienstverlener zijn verplichtingen niet nakomt, kunnen wij u via ons netwerk in contact brengen met een passende advocaat die u kan ondersteunen bij het ontbinden van het contract. Daarbij kan worden geholpen met een correcte ingebrekestelling en het beoordelen van mogelijkheden om eventuele schade te verhalen.